技術情報

アイシンは、お客様ひとりひとりに寄り添い、最適なSalesforceソリューションを提供いたします。

Salesforceとは

Salesforceは、企業と顧客をつなぐ世界No.1の顧客管理(CRM)ソリューションです。

営業、カスタマーサービス、マーケティング、コマース、アナリティクスなど、

あらゆる部門を一つのプラットフォームで統合し、顧客一人ひとりの情報を一元的に共有できます。

主な特長

  • 営業・マーケティング・サービス・コマースの統合管理
  • 顧客情報の一元管理による部門横断での情報共有
  • クラウドベースによる初期構築・運用負荷の軽減
  • 豊富な標準機能と柔軟なカスタマイズ性
  • 世界No.1 CRMプラットフォームとしての導入実績

Salesforceを活用し、顧客との関係強化とビジネス価値の最大化を支援します。

私たちが提供できること

私たちは、Salesforceの導入から運用・拡張まで一貫して支援し、 お客様のCRM戦略を成功に導きます。

Salesforce導入支援

  • 業務要件のヒアリングと分析
  • 最適なSalesforce製品の選定・提案
  • 初期設定および環境構築支援

カスタマイズ・開発支援

  • 業務に応じたカスタム開発
  • Salesforce Platform上での機能拡張
  • 既存システムとの連携実装

業務プロセス最適化支援

  • ワークフロー設計と構築
  • 承認プロセスの自動化
  • 業務効率化のための設定最適化

データ統合・移行支援

  • 既存システムからのデータ移行
  • 外部システムとのデータ連携
  • データ品質管理と最適化

レポート・分析支援

  • カスタムレポートの作成
  • ダッシュボードの設計・構築
  • データ分析による業務改善提案

Salesforceを最大限に活用し、顧客中心のビジネスを実現します。